Ваші побажання, пропозиції та зауваження є дуже важливими для нас. Залишайте свої повідомлення у “Книзі відгуків”. Для того щоб побажання було виконано, а по зауваженням було прийнято певні міри, вказуйте у повідомленнях адресу “Великой Кишені”, дату та час, коли у вас виникли труднощі, а також прізвища співробітників супермаркету, з якими ви спілкувалися. Для того, щоб з вами зв'язалися для розв'язання проблем, будь ласка, лишайте свій контактний номер телефону.

В листопаді 2008 року розпочала роботу всеукраїнська телефонна довідкова служба “Великої Кишені”. Тепер будь-який покупець може зателефонувати за номером “гарячої лінії” 0-800-501-505, задати своє запитання або порадити, як нам покращити свою роботу.